Инструкции Рокет Ворк

Как создать задание?

Посмотрите пошаговое видео как создать задания на платформе «Рокет Ворк»

Текстовая версия

Задание — это контракт между заказчиком и исполнителем на оказание какой-либо разовой работы или услуги.

Для создания задания нажмите на кнопку «Добавить» в верхнем правом углу и выберите «Задание»

Выберите способ подписания договора:
— На платформе (договор подписывается в электронном виде в личном кабинете и мобильном приложении)
— Вне платформы (договор был подписан ранее, например, в бумажном виде)

Опишите, что нужно будет сделать исполнителю. Эта информация будет передана исполнителю и указана в чеке ФНС

Укажите исполнителя (он обязательно должен быть зарегистрирован на платформе). Исполнителя можно найти по ФИО, телефону или ИНН. Если вы уверены, что исполнитель зарегистрировался, но не можете его найти, напишите в поддержку, мы всё проверим.

На нашей платформе исполнители трёх типов:

  1. Самозанятые – физлица или ИП, плательщики налога на профессиональный доход, налоговые ставки – 4% с доходов физлиц и 6% с доходов юрлиц и ИП.
  2. Исполнитель без статуса самозанятого – физлица, которые могут работать по договорам ГПХ. Налоговые ставки: для резидентов РФ при доходе до 5 млн рублей в год – 13% и 15%, если доход в год превысил 5 млн рублей; для нерезидентов РФ – 30%
  3. Индивидуальный предприниматель – физлицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность.

Если вам нужен отдельный акт выполненных работ, укажите это с помощью кнопки Акт выполненных работ. В акте отражаются все виды выполненных работ, их общая стоимость, начальные и конечные сроки выполнения. Составление акта необходимо в случае, когда нужно подтвердить факт выполненных работ исполнителем. Можно использовать как наш типовой акт, так и вашу собственную форму. Для её загрузки необходимо написать в техническую поддержку.

Если акт не нужен, оставьте кнопку выключенной.

Выберите шаблон договора и укажите сроки исполнения задания. Вы можете использовать как типовой договор, подготовленный платформой Рокет Ворк, так и загрузить в личный кабинет собственную форму. Для этого необходимо прислать договор в техническую поддержку, и после проверки и загрузки ваш договор будет доступен в личном кабинете.

  1. Укажите стоимость задания. Выберите Gross, чтобы указать «грязную» сумму, до вычета налогов. В примере ниже в договоре будет указана стоимость 100 рублей, со счёта спишутся 100 рублей, но исполнителю придёт только 94 рубля – 6 рублей мы удержим для уплаты налога. Если у исполнителя есть налоговый бонус, сразу его учтём:
  1. Выберите Net, если хотите указать «чистую» сумму, которая должна прийти исполнителю. В примере ниже в договоре будет указана стоимость 106,38 рублей, со счёта спишутся 106,38 рублей, исполнителю придёт 100 рублей, и до 6,38 рублей мы спишем с вашего счёта для уплаты налога (в случае наличия бонусов сумма налогов может быть уменьшена, а сумма выплаты исполнителю – увеличена)

После того, как все заполнено, нажмите «Опубликовать» в левом верхнем углу

Для массового создания заданий можно использовать реестры или API

Как массово создавать задания с помощью реестра?

Текстовая версия

Если вам одновременно необходимо создать сразу много заданий для исполнителей, вы можете использовать реестр или API. Расскажем подробнее про реестры.

Нажмите на кнопку «Добавить» в верхнем правом углу и выберите «Реестр». В открывшемся окне вы сможете найти инструкцию и шаблон. Они помогут сформировать реестр. Первую версию можно отправить в поддержку на проверку.

Чтобы загрузить реестр, нажмите на + и выберите нужный файл в формате CSV на вашем устройстве.

После загрузки вы увидите созданные заданияи/или ошибки загрузки на экране в разделе «Реестры». При необходимости обновите страницу. В случае наличия ошибок мы сформируем отдельный реестр, который можно скачать и отредактировать в зависимости от полученной проблемы.

Что делать после того, как задание опубликовано?

Текстовая версия

Как только задание опубликовано, ему присваивается соответствующий статус, который можно контролировать в разделах меню слева в личном кабинете. Чтобы задание было оплачено:

Исполнитель должен:

  1. принять его в мобильном приложении
  2. заявить об окончании работы

Заказчик должен:

  1. подтвердить выполнение работ в личном кабинете
  2. отправить задание в оплату

Описание разделов подробно:

Новые

«На подписи» — ожидайте принятия задания исполнителем. После подтверждения задание перейдёт во вкладку «Активные»:

«Без исполнителя» — черновик задания создан, но исполнитель не указан. Для редактирования наведите курсор на нужное задание и выберите исполнителя:

В открывшемся окне найдите исполнителя по ФИО, номеру телефона или ИНН:

После этого задание попадёт на подпись исполнителю.

Активные

«В работе» — отметьте задание как выполненное, если исполнитель выполнил задание. Для этого наведите курсор на задание и нажмите «Выполнено». Чтобы отметить все задания как выполненные, нажмите «Отметить все как выполненные». После этого задание попадёт во вкладку «Выполненные»:

«Ждём акт» — ожидайте подписания акта исполнителем. После подписания задание перейдёт в раздел «В работе»:

Выполненные

«На оплату» — чтобы оплатить задание, нажмите на кнопку «Оплатить», рядом с конкретным заданием или «Оплатить все», чтобы оплатить все задания в этом разделе:

«На подпись» — подпишите акт выполн«На подпись», «Подписать акт», «Подписать все акты», чтобы подписать все. После этого задание попадает во вкладку «На оплату»:

Оплаченные

«В процессе» — задания в процессе оплаты. Если задание оплачивается слишком долго, то напишите в поддержку, чтобы мы всё проверили:

«Завершённые» — оплата прошла успешно, чек сформирован. Вы можете его скачать с помощью кнопки «Скачать чек» рядом с конкретным заданием:

Как контролировать ошибки оплаты?

Текстовая версия

Оплата может не пройти, например, если исполнитель отозвал права ФНС (невозможно зарегистрировать его доход). В случае возникновения каких-либо проблем с оплатой задание перейдёт в раздел «Ошибки оплаты».

Конкретная причина ошибки будет указана в столбце «Тип ошибки». Если возникнут дополнительные вопросы, то напишите нам в поддержку — поможем разобраться.

Если причина ошибки устранена, нажмите кнопку «Повторить», задание перейдёт в статус «В процессе оплаты», оплата будет осуществлена повторно:

Как пригласить исполнителей?

Чтобы вы могли указать исполнителя при заведении задания, он должен быть зарегистрирован на платформе. Для этого ему нужно зарегистрироваться в приложении Рокет Ворк. Оно доступно для Android и IOS. В приложении необходимо указать полную информацию: ИНН, паспортные данные, адрес регистрации, реквизиты счёта, на который будут поступать выплаты по заданиям. После заполнения всех данных необходимо предоставить Рокет Ворку права в приложении «Мой налог». Если у исполнителя есть проблемы с заполнением данных или приложением, то нужно обратиться в техническую поддержку на сайте https://help.rocketwork.ru/

Текстовая версия

В личном кабинете доступен раздел «Мои исполнители», где вы сможете найти информацию об исполнителях, с которыми работаете, или пригласить новых

Как добавить исполнителя

Раздел «Исполнители» находится внизу главного меню, в разделе другое. Сюда автоматически добавляются все исполнители, с кем вы рассчитывались за последние 30 дней

Чтобы добавить исполнителя вручную, нажмите на кнопку «+ Пригласить исполнителя» и выберите способ загрузки

По номеру телефона: введите номер телефона исполнителя и нажмите «Пригласить»

Загрузить реестр: загрузите реестр в открывшееся окно, здесь же можно найти шаблон для загрузки.

  • Если исполнитель уже зарегистрирован на платформе, он появится в списке.
  • Если исполнитель еще не регистрировался в приложении, то ему будет направлено СМС-приглашение со ссылкой для скачивания приложения. В этом случае исполнитель появится в списке, после того как зарегистрируется.

Статус приглашения можно посмотреть с помощью кнопки с количеством приглашений

Отправленные

Эти приглашения можно отправить еще раз или отменить:

Принятые

Если исполнитель скачал приложение, но не закончил регистрацию, то можно напомнить ему, что нужно заполнить данные:

Список исполнителей

После того, как исполнитель появился в списке, вы сможете увидеть его данные, категорию (тип занятости) и его статус:

Можно отсортировать исполнителей по категории и статусу:

Нажав на три точки, вы можете создать задание для исполнителя или удалить его из списка, например, если вы с ним больше не сотрудничаете:

Также вы можете перейти в карточку исполнителя:

В разделе «Задания» находится информация о всех заданиях исполнителя. Чтобы перейти к интересующим вас заданиям, нажмите на карточку с номером заданий.

В разделе «Личные данные» находится вся информация о самом исполнителе, которую он указывал при регистрации: паспортные данные и ИНН.

В разделе «Заметки» вы можете оставлять свои заметки об исполнителе, например, график работы.

Как работать с API?

Если необходимо массово создавать и управлять заданиями, минуя действия в личном кабинете, можно подключить API. Для этого нужно написать в техническую поддержку – наши специалисты помогут с подключением и объяснят все нюансы.

Инструкции API